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ENVÍOS GRATIS POR COMPRAS MAYORES A 400.000 COP - tiempo de envíos: 1 a 2 días hábiles.
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POLITICAS GENERALES

Recibimos pedidos por Instagram y WhatsApp, escoger un solo canal para la atención.

Entregamos pedidos máximos en un tiempo de 20 días hábiles. (No se cuentan sábados, domingos y festivos).Aveces este tiempo se puede afectar por temas ajenos a nosotros como ADUANA.

No entregamos pedidos sin que se haya completado el pago del mismo. Ni entregas parciales de productos.

No hacemos devoluciones de productos, de dinero, ni cambios.

El tiempo máximo para sacar tu pedido después de ser notificado para realizar el segundo pago es de 15 días calendario.

Tu pedido vence en 8 días calendario por lo cual este se pondría en venta y NO se regresarían abonos previos.

POLITICAS DE ENTREGA

• No manejamos servicio de recogida en la ciudad de Cali, todo se maneja por domicilio o envió por transportadora.
• Importante que en el momento de la entrega de tu paquete revises las condiciones de llegada de tus productos, si en dado caso recibes un producto con imperfecciones, quebrados o regados, debes informarlo inmediatamente para generar la garantía. Después de 2 días no se aceptan reclamaciones.
• En caso de recibir un producto equivocado debes informarlo en un tiempo de 2 días. Después de pasado este tiempo, no realizaremos cambios.
• Si en dado caso el cliente no llega a encontrarse en la dirección en el momento de la entrega, el mensajero esperara 5 min, si pasado este tiempo no llegan o no abren el mensajero seguirá con la ruta.
• Si desean reprogramar nuevamente el domicilio el cliente deberá asumir doble costo de domicilio.
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